ＩＤ・パスワードについて
- 仮ＩＤ、キーワード、ログインＩＤ、ログインパスワード、確認パスワードとは何ですか？
- それぞれの意味と使用方法は次のとおりです。
仮ＩＤ お申込店舗にて発行する仮のＩＤ（数字のみで20ケタ）
正規ＩＤ取得のため、初回のログイン時のみ使用します。キーワード お申込店舗にてお届けいただいた仮のパスワード（8ケタ）
正規ＩＤ取得のため、初回のログイン時のみ使用します。ログインＩＤ 初回のログイン時に自動付与された正規のログインＩＤ
2回目以降は正規のログインＩＤを使用します。（仮ＩＤは利用できません）
ログインＩＤの変更はできません。ログインパスワード 初回ログイン時に自動付与されたパスワード
2回目のログイン時に、お好みのパスワード（8ケタの英数混在）に変更してご利用ください。確認パスワード 投信取引時に取引確認のために入力するパスワード
2回目のログイン時に、お好みのパスワード（8ケタの英数混在）を設定してください。
- パスワードをキーボードから入力しようとしてもできません。画面には「ソフトウェアキーボード」と表示されています。
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ソフトウェアキーボードとは画面上にキーボードを表示してマウスで画面上のキーをクリックすることでパスワードを入力する機能です。
ソフトウェアキーボードを使用されない場合は、「ソフトウェアキーボードを使用する」のチェックマークを外してください。
- 初めてパスワードを設定しますが注意点はありますか？
- 次の点に注意してください。
セキュリティの観点からソフトウェアキーボードの使用をお勧めします。
ログインパスワード、確認パスワードは英字と数字を必ず混在させてください。
ログインパスワード、確認パスワードは８桁で設定してください。
大文字と小文字を区別するので注意して設定してください。
英字、数字以外の記号は使用できませんので注意してください。
- 「仮ＩＤ」の有効期間が終了して、初回ログインができない場合、どうしたらよいですか？
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「仮ＩＤ」の有効期間はお申込日の翌日から30日以内（土曜日・日曜日・祝日を含む）です。
「仮ＩＤ」の有効期間が終了してしまった場合は、お手数ですが、お取引をされている店舗の窓口にお届け印、本人確認資料をご持参いただき、「仮ＩＤ」の発行手続きを再度行ってください。
- 「ログインパスワード」または｢確認パスワード｣のいずれかを変更したい場合、どうしたらよいですか？
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「投信インターネットサービス」の画面より変更が可能です。
メニュー「各種手続」−「パスワード変更」の手順で変更してください。
- 「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」、｢確認パスワード｣のいずれかを忘れてしまった場合、どうしたらよいですか？
- 「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」、「確認パスワード」を忘れた場合は、お手数ですが、お取引をされている店舗の窓口にお届け印、本人確認資料をご持参いただき、「仮ＩＤ」の発行手続きを再度行ってください。
- 「ログインパスワード」または｢確認パスワード｣を間違えて入力してしまって、サービスが利用できなくなってしまった場合、どうしたらよいですか？
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当サービスでは、セキュリティの観点から各種パスワードを複数回間違えて入力を行うと、サービスの提供を中止させていただきます。
その際には、お手数ですが、お取引をされている店舗の窓口にお届け印、本人確認資料をご持参いただき、サービス提供再開（パスワードロック解除）の手続きを行ってください。
ただし、確認パスワードについては「秘密の質問の設定」が行われている場合、投信インターネットサービスの画面からロック解除が可能です。
キーワードは連続５回間違えると利用できません。
ログインパスワード、確認パスワードは連続７回間違えると利用できません。